Penelitian ini bertujuan mengetahui kesuksesan implementasi sistem Enterprise Resource Plan (ERP) khususnya SAP di PT XYZ. Evaluasi dilakukan berdasarkan pendekatan kuantitatif terhadap persepsi pengguna dengan mengadopsi model kesuksesan sistem informasi DeLone & McLean(2003) yang dimodifikasi dengan menggunakan lima faktor penentu yang mempengaruhi kesuksesan implementasi SAP di PT. XYZ. Pene…