Analisis Proses Word of Mouth Communication pada Perilaku Konsumen (Studi Kas…

Pesatnya kemajuan usaha bisnis tidak hanya mengoptimalkan penggunaan media sosial saja, namun peran word of mouth dari pengguna atau konsumen juga turut memiliki peran penting dalam proses meningkatkan brand awereness suatu usaha bisnis tersebut, dimana akan memengaruhi perilaku konsumen untuk menggunakan jasanya. Dalam penelitian ini peneliti tertarik dengan usaha bisnis konsultan ST22 yang me…