APA Style

(1142003019), H, A, . (2019). Evaluasi Kualitas Pelayanan pada Laundry XYZ dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) . Jakarta: Universitas Bakrie.

MLA Style

(1142003019), Heri, Agustian, . "Evaluasi Kualitas Pelayanan pada Laundry XYZ dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI)". Jakarta: Universitas Bakrie, 2019. Printed.