APA Style

(1151001050), P, D. (2019). Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Konsep E-Servqual. (Studi Kasus Pelanggan Shopee) . Jakarta: Universitas Bakrie.

MLA Style

(1151001050), Putri, Daryanti. "Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Konsep E-Servqual. (Studi Kasus Pelanggan Shopee)". Jakarta: Universitas Bakrie, 2019. Printed.