APA Style

(1071001119), Z, A. (2011). Aspek kepuasan Pelanggan PT. Krakatau Steel . Jakarta: Universitas Bakrie.

MLA Style

(1071001119), Zayyidah, Ahsanti. "Aspek kepuasan Pelanggan PT. Krakatau Steel". Jakarta: Universitas Bakrie, 2011. Printed.